Netflix sob investigação: possíveis violações no modelo de cobrança.
O Procon-PR está investigando a Netflix por uma possível violação em seu modelo de cobrança. Segundo o órgão, a empresa não pode limitar o acesso apenas à residência, uma vez que também oferece o serviço em dispositivos móveis.
Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR, destacou que o material publicitário da Netflix traz frases como “assista onde quiser“, induzindo o consumidor ao erro com a nova política de cobrança.
O objetivo do órgão é entender as mudanças no sistema de cobranças do streaming e evitar possíveis infrações ao Código de Defesa do Consumidor. A Netflix terá um prazo de 20 dias para responder à notificação.
Recentemente, a Netflix divulgou novas regras de cobrança relacionadas ao compartilhamento de senhas no Brasil. Agora, as contas só podem ser usadas por pessoas da mesma casa, exigindo um pagamento extra para usuários que não moram juntos.
O Procon-SP também recebeu reclamações e consultas nas redes sociais e está avaliando a legalidade dessas mudanças.
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